Nossos produtos combinam Arte, cores e materiais de primeira. Mas, caso haja necessidade de trocas e devoluções, você tem até 7 (sete) dias da data de recebimento para fazer a solicitação. Peças personalizadas com imagens ou detalhes de acordo com que o cliente pedir, não terão o direito de devolução.
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Ao receber o produto, vamos verificar se ele está em condições adequadas, com todas as suas partes e acessórios, e sem indícios de teste, provas ou uso. Reserva-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. Nesse caso, avisaremos o cliente para que possa retirar o produto em questão ou arcar com os custos de frete para nova entrega do produto, lembrando que, por ser um produto artesanal, alguns podem apresentar marcações que não caracterizam imperfeições, mas sim características individuais de cada peça. Por essa razão, não fazemos retoques nas imagens publicadas em nossa loja online.
Como nossas peças são feitas artesanalmente, gravadas e confeccionadas a mão, podem haver pequenas variações entre as peças produzidas sob encomenda. Mas fique tranquilo, as imagens visualizadas são semelhantes ao produto que irá receber.
ATENÇÃO:
Não temos artigos a pronta entrega, a partir da confirmação do pagamento, seu pedido será enviado ao artesão, onde dentro do prazo estabelecido estará confeccionando com todo carinho, atenção e dedicação.
Leia toda a descrição com atenção, nossos artigos são feitos sob encomendas.
Trocas e devoluções apenas por algum tipo de defeito na confecção.
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Simone Bernal
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